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欠陥品で商品を待たせる状況になったとしても・・・

欠陥品で商品を待たせる状況になったとしても、 しっかり対応していれば、クレームはおきづらい?具体的なクレーム対策とは?

こんにちは北陸一の物販プロモーターの石武丈嗣(こくむじょうじ)です。 今回お話しする話は「不良品の対応から喜ばれる」という話をしたいと思います。 あるお客様が「マラソン大会」に出場しようとした時にラン ...