それを演出するのも営業力の一つです!

こんにちは。北陸一の物販プロモーターの

石武丈嗣(こくむじょうじ)です。

 

今回お話しする内容は、

 

「買い物はタイミングと運」

 

というテーマで

話をしていきたいと思います。

 

 

買おうかどうしようか迷っていると

先約が入ってしまうことが

良くあります。

 

そんな時は、買えなかった商品が

より輝いて見えるものです。

 

 

今回お話し下さったお客様も

気に入っていたソファを

すんでのところで買い逃した経験を

語って下さっています。

 

 

それでは、お話をどうぞ。

 

ーーーーーーーーーーーー

 

家を購入して、色々家具を買い揃えようとしていた時、

ちょうど大手家具製品の一点物展示会があり、

見に行くことにしました。

 

まだインテリアのイメージなども無く、

特にこだわって見てはいませんでしたが、

大雑把な理想だけはありました。

 

そんな時、会場スタッフに声を掛けられ

座ってみたソファが、

物凄く触り心地、座り心地が良く、気になってしまいました。

 

値段を見ると、金額もそれなりで、

即決できるようなものではなかったのと、

革の柄が特徴的、家族全員では、

座れないというのがひっかかり、

 

会場を何度もグルグルし、

本当にそのソファで無ければならないのか考えていました。

 

それでもやはり気になるので、

再度座ってみて決めようとその場まで戻ると、

他のお客さんがそのソファをマジマジと見て、

会場スタッフに書類を持って来て貰ったのが見えました。

 

もしかして…と思いスタッフに聞くと、

今のお客様が購入を決められたようです…と。

 

その言葉を聞いた瞬間、周りがグルグルと回り出し、

呼吸が乱れ、立って居られなくなりました。

 

自分でも何が起こったのかわからないほど動揺していました。

 

暫く、今更どうする事も出来ない現実を

会場の隅で噛み締めていましたが、

そのソファ以外目に入らなくなり、会場を後にしました。

 

数日後、全く違う目的で訪れたショッピングモールに入っていた

家具屋さんにぷらっと立ち寄ると、

家族みんなで座れて、ゆったりとしている

大きなソファが目に入りました。

 

さらに素材も好きなものを選べるタイプの商品。

 

数日前にみた商品の倍以上の金額がしていましたが、

正にこれだとなり、即決となりました。

 

しかもその商品は売り出したばかりで、

まだまだ試作的な部分があるため、

本来の価格設定より安く、様々なサービスもつけて頂きました。

 

始めは、予算オーバーしており、

サイズも考えていた物より

ずっと大きかったので不安はありましたが、

店員さんも親身になって相談に乗って下さり、

 

家族の使用頻度を考えて、将来のメンテナンスプランや、

アイディアなども出して下さり、

安心して購入を決める事ができたのだと思います。

 

今では、クラクラする程動揺したソファの話が笑い話で、

買い物は出会いだなあと思います。

 

ーーーーーーーーーーーー

 

というお話でした。

 

この話から分かることは、

 

「最終的に購入した商品が

ベストな商品」

 

ということです。

 

 

最初に気に入った商品が

買えなかった時点で、

 

様々な思いがあると思います。

 

それでも最後は納得して

別の商品を買えたことで

満足されていらっしゃるのでは

ないでしょうか?

 

 

このお客様がお話しされているように

買い物はまさに出会いです。

 

出会った瞬間気に入れば、

そこで購入を即決できれば

ベストですね。

 

 

商品の販売側としては、

お客様が決断できるように

サポートしてあげることが

大切です。

 

大切な出会いを逃せば

二度と手に入らないかもしれない

ことをお判りいただくのです。

 

 

仮に先約が付いてしまった場合は、

代替えの商品をお客様の事情に合わせて

提案してあげることが大切です。

 

代替えの商品の方が

お客さまには合っていることを

PRするのです。

 

 

買い物は出会いです。

 

しかし、出会いを演出するのは

営業力の一つです。

 

演出次第でお客様に、

タイミングと運を与えることも

出来るのです。

 

 

ということで今回は、

 

「買い物はタイミングと運」

 

というお話でした。

 

あなたのビジネスの参考になりましたら幸いです。

今回もお読みいただき有り難うございました。

 

 

また次回もお楽しみに。

 
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石武丈嗣(こくむじょうじ) ≡・ω・≡ ガオォ
 
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